Informativa sulla privacy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Versione dell  22.08.2026

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Il Titolare del trattamento dei tuoi dati personali è MR.PRODUCER S.R.L., con sede in Bucarest, Calea Moșilor n. 88, Scara F, Ap. 82, Settore 3, Romania, codice unico di registrazione (CUI): 54817101, iscritta presso il Registro del Commercio con il n. J2026036287000.

Puoi contattarci telefonicamente al numero +40 376 060 055, all'indirizzo e-mail: mrproducersrl@gmail.com, oppure per iscritto, all'indirizzo della nostra sede, con la dicitura “Dati personali”.

2. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Trattiamo i tuoi dati per le seguenti finalità:

• per rispondere alle domande che ci poni – indipendentemente dal modo in cui le hai inviate, ad es. via e-mail, tramite il modulo di contatto, telefonicamente o di persona, nell'ambito di conversazioni con il nostro personale (Contatto);

• per presentarti la nostra offerta commerciale (Marketing);

• per permetterti di utilizzare i nostri canali sui social media (Social Media);

• per permetterti di utilizzare il nostro negozio online, inclusa la gestione dell'account utente, l'inserimento e l'evasione degli ordini (Gestione degli ordini);

• per offrirti la possibilità di pagare i servizi e i prodotti offerti (Pagamenti);

• per ottenere informazioni sull'utilizzo da parte tua del nostro sito web (Cookie).

La fornitura dei dati personali è volontaria, ma nella maggior parte dei casi necessaria per lo svolgimento di determinate azioni (ad es. la risposta a una domanda o la presentazione di un'offerta). Se non li fornisci, non potremo effettuare tali azioni.

3. BASI GIURIDICHE DEL TRATTAMENTO DEI DATI

CONTATTO

Si tratta delle azioni che comprendono qualsiasi forma di contatto che avvii con noi, comprese le segnalazioni di problemi, le domande o i reclami.

Trattiamo i tuoi dati sulla base del nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f, RGPD), consistente nella possibilità di fornirti una risposta completa e qualificata, nella gestione efficace della nostra comunicazione e nella documentazione della corrispondenza intercorsa.

Nel caso di richieste relative all'esecuzione di un contratto concluso con noi, trattiamo i tuoi dati ai fini dell'esecuzione del contratto di cui sei parte (art. 6, par. 1, lett. b, RGPD). Quando presenti obiezioni relative al trattamento dei tuoi dati, li trattiamo ai fini dell'adempimento degli obblighi legali che ci incombono, anche in materia di protezione dei dati (art. 6, par. 1, lett. c, RGPD).

MARKETING

Si tratta delle azioni che permettono di presentare la nostra offerta commerciale relativa ai servizi o ai prodotti offerti, attraverso il canale di comunicazione da te scelto. Trattiamo i dati sulla base del tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a, RGPD) oppure sulla base del nostro legittimo interesse, consistente nella promozione dei nostri prodotti e servizi (art. 6, par. 1, lett. f, RGPD).

SOCIAL MEDIA

Gestiamo i nostri profili sulle piattaforme social Facebook, YouTube, TikTok e Telegram. Attraverso di essi entriamo in contatto con te e pubblichiamo periodicamente contenuti. Ogni piattaforma ha una propria informativa sulla privacy.

A. Facebook (Meta). Il titolare della piattaforma Facebook è Meta Platforms Ireland Limited, con sede in Irlanda. Meta ci mette a disposizione statistiche aggregate della pagina (page insights). Informazioni dettagliate: https://www.facebook.com/privacy/policy/. La base giuridica del trattamento è il nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f, RGPD), consistente nel rispondere alle tue richieste e ai tuoi post e nel documentare i risultati delle nostre azioni.

B. YouTube. Il titolare della piattaforma YouTube è Google Ireland Limited, con sede in Irlanda. Informazioni dettagliate: https://policies.google.com/privacy. La base giuridica del trattamento è il nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f, RGPD).

C. TikTok. Il titolare della piattaforma TikTok è TikTok Technology Limited, con sede in Irlanda. Informazioni dettagliate: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/it. La base giuridica del trattamento è il nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f, RGPD).

D. Telegram. Il titolare della piattaforma di comunicazione Telegram è Telegram Messenger Inc. Informazioni dettagliate: https://telegram.org/privacy/eu. La base giuridica del trattamento è il nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f, RGPD).

GESTIONE DEGLI ORDINI

Si tratta delle azioni che ti permettono di acquistare i prodotti e i servizi offerti sul nostro sito, di registrare un account utente e di effettuare i pagamenti. Nel nostro negozio online puoi effettuare un ordine anche come ospite, senza creare un account utente.

Per evadere gli ordini effettuati, trattiamo i tuoi dati al fine di adottare, su tua richiesta, misure precontrattuali oppure ai fini dell'esecuzione di tale contratto (art. 6, par. 1, lett. b, RGPD). La trasmissione dei dati al fornitore del servizio di corriere e l'invio della corrispondenza elettronica si basano sul nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f, RGPD). Il trattamento che eccede questo ambito, per finalità previste dalla legge (ad es. la lotta al riciclaggio di denaro, i nostri obblighi derivanti dalla normativa sulla tutela dei consumatori), si basa sull'adempimento di un obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c, RGPD).

PAGAMENTI

Si tratta delle azioni che ti permettono di pagare i prodotti e i servizi offerti nel nostro negozio online, tramite le opzioni di pagamento messe a disposizione da noi o dai nostri fornitori, in particolare tramite Stripe.

Il fornitore del servizio di pagamento è Stripe Payments Europe, Ltd., con sede in Irlanda. Informazioni dettagliate sul trattamento da parte di Stripe: https://stripe.com/privacy. Tramite Stripe puoi pagare con carta di debito o di credito, nonché tramite Google Pay o Apple Pay.

Per ciascun ordine ci riserviamo il diritto di non offrire determinati metodi di pagamento e di indicare metodi di pagamento alternativi. La base della decisione relativa ai metodi di pagamento offerti è il nostro legittimo interesse, consistente nella riduzione al minimo del rischio di mancato pagamento (art. 6, par. 1, lett. f, RGPD). La trasmissione dei dati di pagamento al fornitore del servizio di pagamento, per la verifica e l'esecuzione del pagamento, avviene sempre ai fini dell'esecuzione del contratto concluso con noi (art. 6, par. 1, lett. b, RGPD).

Carta di debito o di credito / Google Pay / Apple Pay. Se scegli il pagamento con carta, i tuoi dati (compresi il nome del titolare della carta, il numero della carta, la data di scadenza e il codice di sicurezza) vengono trasmessi tramite Stripe alla banca, per verificare se i fondi sono sufficienti e se la carta è attiva. Dopo l'autorizzazione positiva, riceviamo la conferma dell'avvenuto pagamento e l'ordine viene evaso dopo la conferma del pagamento da parte di Stripe. Per il pagamento tramite Google Pay o Apple Pay si applicano le informazioni relative al pagamento con carta.

COOKIE

Si tratta delle azioni che comprendono informazioni sull'utilizzo da parte tua del nostro sito web. Trattiamo i dati sulla base:

• dei cookie necessari (indispensabili per il corretto o ottimale funzionamento del sito o delle funzionalità che desideri utilizzare) – il nostro legittimo interesse, consistente nell'assicurare il funzionamento del sito (art. 6, par. 1, lett. f, RGPD);

• degli altri cookie (che memorizzano le opzioni da te scelte, garantendo servizi meglio adattati, inclusa la pubblicità dei nostri prodotti e servizi) – il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a, RGPD).

Il trattamento dei cookie e delle tecnologie simili avviene anche in conformità con la legge rumena n. 506/2004 sul trattamento dei dati personali e la tutela della vita privata nel settore delle comunicazioni elettroniche; per gli utenti che si collegano dall'Italia si applica altresì la normativa italiana di recepimento della direttiva e-Privacy, in particolare il Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018). Se gli aspetti relativi ai cookie non ti sono chiari o se hai meno di 14 anni, ti preghiamo di non esprimere il tuo consenso al loro utilizzo.

Sul nostro sito utilizziamo anche strumenti di Google (Google Analytics, Google Advertising Products), Meta (Facebook Ads e Insights) e TikTok (TikTok Advertising), sulla base del tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a, RGPD) oppure del nostro legittimo interesse, consistente nel marketing dei nostri servizi e prodotti, nonché nell'analisi e nelle statistiche del traffico (art. 6, par. 1, lett. f, RGPD). Per Meta Pixel/Facebook Insights, siamo contitolari del trattamento con Meta Platforms Ireland Ltd.; per TikTok Advertising, con TikTok Technology Limited.

4. CONSERVAZIONE DEI DATI

Contatto. I tuoi dati sono conservati esclusivamente per il periodo necessario a rispondere alla tua domanda. Nel caso in cui tu presenti pretese o obiezioni relative a un contratto, i dati saranno cancellati entro un massimo di 3 anni dalla conclusione definitiva del relativo procedimento (termine generale di prescrizione estintiva nel diritto rumeno). In caso di segnalazione relativa al trattamento dei dati, questi saranno cancellati entro un massimo di 3 anni dalla conclusione definitiva del relativo procedimento.

Social Media. I dati sono conservati solo per il periodo necessario al conseguimento delle nostre finalità o fino al momento in cui cancelli i post o i commenti pubblicati sui nostri profili.

Gestione degli ordini e Pagamenti. Se effettui un acquisto nel nostro negozio online (tramite account utente o come ospite), i dati relativi alla transazione (quali nome, indirizzo, dati di pagamento e dati del prodotto) sono conservati in base agli obblighi contabili e fiscali, conformemente alla Legge sulla contabilità n. 82/1991 (Romania) e al termine di prescrizione fiscale – di norma 5 (cinque) anni, e per i documenti per i quali la legge prevede espressamente tale termine, 10 (dieci) anni.

Account utente. I tuoi dati vengono cancellati al momento della chiusura dell'account utente, che puoi chiudere in qualsiasi momento. Se, per un periodo superiore a 3 anni, non effettui l'accesso e non svolgi alcuna attività relativa all'account, possiamo cancellare l'account in quanto inattivo.

Cookie. I dati ottenuti tramite cookie sono trattati per il periodo di validità del relativo pacchetto di cookie (nella maggior parte dei casi 90 giorni dalla raccolta) o fino al momento in cui li elimini dal tuo browser.

5. DESTINATARI DEI DATI PERSONALI

In relazione al funzionamento del sito e alla fornitura dei servizi, i tuoi dati possono essere comunicati a terzi, tra cui:

• fornitori di sistemi e soluzioni informatiche;

• fornitori di servizi di pagamento (ad es. Stripe);

• fornitori di servizi di corriere e logistica;

• prestatori di servizi di marketing e Public Relations;

• fornitori di servizi di contabilità, consulenti legali e fiscali, revisori.

La comunicazione avviene sempre nei limiti di legge e solo dopo la conclusione con tale terzo di un contratto di trattamento dei dati (in conformità all'art. 28 RGPD) o di altri strumenti giuridici che ti garantiscano la sicurezza. Verifichiamo ogni volta che tale terzo abbia adottato misure tecniche e organizzative adeguate.

Se sussiste un obbligo legale in tal senso, i tuoi dati possono essere trasmessi alle autorità pubbliche (ad es. organi inquirenti, autorità giudiziarie e amministrative).

6. I TUOI DIRITTI

In relazione al trattamento da parte nostra dei tuoi dati personali, puoi esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti:

• diritto di accesso ai tuoi dati personali;

• diritto di rettifica dei dati;

• diritto alla cancellazione dei dati;

• diritto di opporti al trattamento dei dati da parte nostra;

• diritto alla limitazione del trattamento dei dati;

• diritto alla portabilità dei dati verso un altro titolare.

Puoi esercitare i diritti sopra indicati contattandoci all'indirizzo e-mail: mrproducersrl@gmail.com oppure per iscritto, all'indirizzo della nostra sede, con la dicitura “Dati personali”.

Se ritieni che abbiamo violato in qualche modo le norme sul trattamento dei tuoi dati, puoi presentare un reclamo all'autorità di controllo competente. In quanto Titolare del trattamento stabilito in Romania, l'autorità di controllo capofila (one-stop-shop) è l'Autorità Nazionale di Vigilanza sul Trattamento dei Dati Personali (ANSPDCP), B-dul G-ral Gheorghe Magheru n. 28-30, Settore 1, cod. post. 010336, Bucarest, e-mail: anspdcp@dataprotection.ro, sito: www.dataprotection.ro.

Ai sensi dell'art. 77 RGPD, se risiedi in Italia hai comunque il diritto di presentare reclamo, in alternativa, presso il Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia n. 11, 00187 Roma, e-mail: garante@gpdp.it, PEC: protocollo@pec.gpdp.it, sito: www.garanteprivacy.it.

Puoi opporti al trattamento dei dati quando, per motivi legati alla tua situazione particolare, non desideri che continuiamo il trattamento basato sul nostro legittimo interesse. In talune situazioni (ad es. la difesa da eventuali pretese), il nostro interesse può prevalere sui tuoi diritti e libertà, nel qual caso l'opposizione non sarà accolta. Se la tua opposizione riguarda il marketing svolto da noi, essa non deve essere motivata e sarà sempre accolta.

7. TRASFERIMENTI DI DATI

Nell'ambito della fornitura dei nostri servizi utilizziamo strumenti messi a disposizione da terzi. La sede di questi ultimi può talvolta trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), in particolare negli U.S.A. In tali paesi possono essere applicabili norme di protezione dei dati diverse, che garantiscono un livello di protezione inferiore rispetto alle norme UE.

In caso di trattamento dei dati al di fuori del SEE e in assenza di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, garantiremo tutele adeguate, in particolare basando il nostro rapporto sulle clausole contrattuali standard della Commissione Europea. Se dovesse verificarsi un tale trasferimento dei tuoi dati, te ne informeremo senza ritardo.

8. POLITICA SUI COOKIE E SICUREZZA DIGITALE

Cosa sono i cookie?

I cookie sono dati, in particolare file di testo di piccole dimensioni, memorizzati sul tuo dispositivo finale (ad es. laptop, smartphone) e relativi all'utilizzo da parte tua dei siti web. Di norma, un cookie contiene il nome del sito da cui proviene, la durata di conservazione sul dispositivo e un numero univoco.

Che tipi di cookie esistono?

Di norma si utilizzano due tipi principali di cookie: “di sessione” (file temporanei, memorizzati fino all'uscita dal sito o alla chiusura del browser) e “permanenti” (memorizzati sul dispositivo per il periodo previsto nei parametri dei cookie o fino alla loro cancellazione da parte tua).

Se ci hai dato il tuo consenso, tratteremo i seguenti tipi di cookie:

• analitici – ci permettono di misurare il numero di visite e di raccogliere informazioni sulle fonti di traffico, per migliorare il funzionamento del sito;

• di sicurezza – ad es. per rilevare abusi di autenticazione nell'ambito dell'account utente;

• di prestazione – per raccogliere informazioni sul modo in cui utilizzi il sito;

• funzionali – per memorizzare le impostazioni da te scelte e personalizzare l'interfaccia (ad es. lingua, regione, dimensione del carattere);

• pubblicitari – affinché i messaggi pubblicitari siano più rilevanti e adattati alle tue preferenze e per evitare la ripetizione delle stesse inserzioni.

Indipendentemente dal tuo consenso, tratteremo i cosiddetti cookie necessari. Questo tipo di cookie è indispensabile per il funzionamento del sito e non può essere disattivato nei nostri sistemi. Puoi modificare le impostazioni del browser per bloccarli, ma in tal caso il sito potrebbe non funzionare correttamente.

Web beacon

Alcune sottopagine del nostro sito o i mezzi di comunicazione utilizzati possono contenere i cosiddetti “web beacon” (immagini elettroniche). Questi permettono di ottenere informazioni quali l'indirizzo IP del dispositivo, l'URL della pagina, il momento del suo caricamento e il tipo di browser, allo scopo di valutare l'efficacia delle pubblicità presentate.

Come modificare le regole di utilizzo dei cookie?

Puoi modificare in qualsiasi momento le regole di utilizzo dei cookie sul tuo dispositivo, selezionando l'opzione corrispondente nelle impostazioni del browser utilizzato (Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Opera ecc.). Il blocco completo dei cookie può compromettere la possibilità di utilizzare il sito o di beneficiare di alcuni servizi.

Sicurezza digitale

I tuoi dati personali sono sempre trasmessi e conservati in forma crittografata, anche mediante l'utilizzo del protocollo TLS. Applichiamo sempre misure tecniche e organizzative per proteggere il sito e gli altri sistemi informatici, nonché i dati ivi trattati, da perdita, distruzione, accesso, modifica o trattamento da parte di persone non autorizzate.

Puoi utilizzare i nostri servizi in modo anonimo o sotto pseudonimo, se ciò è giustificato e tecnicamente possibile, in particolare se non invii recensioni sui prodotti, non crei un account utente e non effettui ordini online.